J & T Express yang Tidak Ekspres

J & T Express yang Tidak Ekspres

J & T Express yang Tidak Ekspres

Karena tertarik promo dan janji iklan yang paket akan sampai dalam 1-2 hari, akhirnya saya memilih menggunakan jasa kurir J & T Express ketika belanja online. Dalam pilihan jasa pengiriman, jika menggunakan J & T Express barang akan sampai dalam 1-2 hari.

Saya kira hal ini wajar, karena toh hanya kirim barang seberat 250 gr dari Bandung ke Tasikmalaya. Tetapi ternyata kenyataan sangat berbeda dengan iklan yang sedang digembar-gemborkan.
Tracking paket J & T Express yang sudah 3 hari belum sampaim, malah dikirim ke Cirebon.
Tracking paket J & T Express yang sudah 3 hari belum sampaim, malah dikirim ke Cirebon.
Paket yang isinya makanan dari Bandung ke Tasikmalaya malah dikirim ke Cirebon dulu. Entah kapan sampai ke Tasikmalaya. Mungkin paling cepat akan sampai dalam 4 hari, padahal isi paket itu adalah makanan yang akan menurun kualitasnya ketika sudah lewat 7 hari.
FAQ di situs J&T Express yang menjelaskan paket sampai 1-2 hari.
FAQ di situs J&T Express yang menjelaskan paket sampai 1-2 hari.
Jika melihat FAQ di situs J&T Express, artinya Bandung ke Tasikmalaya dianggap beda provinsi karena sampai hari ini (Rabu) artinya sudah 3 hari dan paket belum sampai. Ketika terjadi keterlambatan paket sampai, yang dirugikan adalah konsumen. Di FAQ tidak dijelaskan kompensasi apabila paket kiriman terlambat sampai.

Terlepas dari sedang ramainya isu untuk boikot tidak menggunakan jasa kurir J & T Express karena isu tidak sedap ketika acara customer gathering J & T Express tempo hari, saya juga akhirnya kapok juga menggunakan jasa kurir ini.

Ternyata memang jasa kurir J & T Express ini tidak ekspres dan tidak direkomendasikan untuk jasa toko online. Pengiriman menggunakan J & T Express akan membuat pelanggan toko online kecewa.

***update : paket diterima tanggal 25 Oktober 2017 pukul 16.25***
J & T Express yang Tidak Ekspres J & T Express yang Tidak Ekspres Reviewed by Ghost Ships on 8:38:00 AM Rating: 5

No comments:

Terima kasih telah meninggalkan komentar dan semua komentar akan muncul setelah dimoderasi.

loading...
Powered by Blogger.